to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Turgutreis Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo’nun Turgutreis şubesi üzerinden gönderilen 6336763561044 takip numaralı kargom 17 Ocak’tan bu yana hâlâ teslim edilmedi. Sistemde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca Turgutreis şubesi, daha önceki gönderilerimde de kargolarımı hiçbir zaman adrese teslim etmedi; her seferinde günlerce şubede bekletip sonunda benim gidip kendim almamı gerektirdi. Sürekli tekrar eden bu uygulama yüzünden mağdur oluyorum.
Gönderimin daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve Turgutreis şubesinin kargoları şubede bekletip teslimata çıkarmama uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Lütfiye P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34949304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
