to read complaints and reviews, or file yours.Artvin Şubesinde Kargo Beklemede, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
15 Ocak günü öğle saatlerinde şubeye ulaşan 6032549183264 takip numaralı kargom, Artvin Aras Kargo şubesine ulaştığı halde şu ana kadar teslimata çıkarılmadı. Gönderim günlerdir teslimat şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket göremiyorum.
Teslimat şubesinde neden bekletildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir talep oluşturmadan sadece şubeyi aramam gerektiği söylendi. Ardından şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkay H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34890913 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel Müdürlükten Hale Hanıma ilgileri için teşekkür ederim.
