to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Trabzon Avni Aker Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu
Aras Kargo’nun Trabzon Avni Aker şubesinde gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 6404100768071 takip numaralı kargom da dahil olmak üzere, daha önce toplam 6 kargom adresime getirilmeden şubede bekletildi ve ardından doğrudan iade sürecine alındı. Evde olmama ve açık adresimin bulunmasına rağmen kargolarım hiçbir şekilde kapıma kadar getirilmiyor.
Yaşadığım her sorunda şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca geçiştirilip oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam etti. Sürekli aynı durumla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Aras Kargo’dan özellikle Trabzon Avni Aker şubesi için gerekli denetimlerin yapılmasını, kargolarımın eksiksiz şekilde ev adresime teslim edilmesini ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Ufuk A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35569509 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
