to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Avni Aker Şubesine Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6358979867087 numaralı kargomun teslimat tarihi sistemde 2 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 12 Mart olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Trabzon Ortahisar bölgesine gelecek olan ve sistemde Avni Aker şubesi görünülen bu gönderi için günlerdir bekliyorum.
Sürecin uzaması üzerine çağrı merkezini aradım, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de kargom teslim edildi. Üstelik Avni Aker şubesine de kesinlikle ulaşılamıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Nilay Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35432800 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Eleman eksikliği yüzünden iletmede gecikme yaşandığını evim yakın ise şubeden almam rica edildi evim uzak ve gecikme denilen gün 1 veya 2 gün olabilir 10 gün değil tekrar iletileceğini söyledi merakla bekliyorum ne zaman iletilecek memnuniyet sıfır eleman probleminiz müşteri sorunu değildir iyi çalışmalar
