Aras Kargo’nun Tire şubesiyle uzun süredir tekrar eden teslimat sorunları yaşıyorum. Farklı zamanlarda verdiğim birçok siparişimde kargolarım adresime getirilmedi, çoğu zaman hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım.
Daha önceki gönderilerimden birinde, ev adresime teslimat yapılmayıp şubeden almam gerektiği söylendi. Kargom büyük boyutlu olduğu için muhtemelen adrese getirilmek istenmedi. Müsait olabileceğim farklı bir adres verdim, oraya da getirilemeyeceği söylendi ve kargoyu yine gidip şubeden kendim almak zorunda kaldım. Başka bir siparişimde ise kargo çok gecikince ben şubeyi aradığımda gönderimin orada olduğunu öğrendim. Herhangi bir “teslimata çıktı” ya da “şubeye geldi” mesajı almadım. Sorduğumda evde bulunamadığım için geri döndüğünü söylediler ancak verilen tarihlerde ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım.
Son olarak 10763650797 numaralı siparişimde de benzer bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinde sadece en başta “Aras Kargo” yazıyordu, kargo takipte en son “09.12.2025 16:42 Ankara, Yenimahalle çıkış transferi yönünde doğru yola çıktı, teslim oldu” bilgisi görünüyordu. Daha sonra kargonun iade edildiğine dair hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım. 12.12.2025 tarihinde bankama para iadesi yapılınca, gönderinin Aras Kargo tarafından iade edildiğini ancak bu şekilde öğrenebildim. Özellikle bu son gönderimde, kargomun hangi gerekçeyle ve hangi işlem adımlarından geçerek iade edildiğine dair açık ve net bir açıklama da talep ediyorum.
Sürekli olarak adrese teslimat yapılmaması, dağıtımda yokmuş gibi davranılması ve bilgilendirme mesajlarının gelmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor. Aras Kargo Tire şubesinin dağıtım süreçlerinin acilen düzeltilmesini, teslimat ve SMS bilgilendirme süreçlerinin netleştirilmesini, kargomun neden iade edildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini ve genel olarak yaşananlarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar