to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kartal Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Teslim Edildi Olarak Kaydedildi
Aras Kargo Kartal şubesi üzerinden 6509338414349 takip numaralı gönderim için 10 Ekim 2026 tarihinde teslimat bekliyordum. Ancak kargo adresime gelinmediği halde sisteme gelinmiş ve teslimat yapılmamış gibi yanlış bilgi girildi ve kargom tarafıma getirilmedi.
Adrese hiç gelinmeden “gelindi” şeklinde kayıt oluşturulmasını ve teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Aras Kargo’dan, özellikle bu gönderimle ilgili süreçte görevli personelin uyarılmasını ve bu yanlış beyanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gönderinin tarafıma teslim edilmeden doğrudan gönderen firmaya iade edilmesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Sayın Samet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37346389 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
