Aras Kargo Teslimat Sorunu Seçilen Esnaf Noktasına Kargo Bırakılmadı

Aras Kargo. 27 Nisan Pazartesi tarafıma teslimat için yola çıkan 6422177782295 takip numaralı kargomun teslimat yerini kendi seçeneklerinde bulunan bir esnaf noktası olarak değiştirdim. O gün teslim olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak teslimatta görünüp esnaf noktasına bir şey bırakılmadığını söyledim. Pazartesi günlerinin çok yoğun olduğunu, yetiştirememiş olabileceklerini, ertesi gün teslim olacağını söyledi. Aciliyet notu bırakıp görüşmeyi sonlandırdık.

28 Nisan Salı günü tekrar teslimat için dağıtıma çıktığı bildirimini gördüm, gün sonuna doğru tekrar arayarak tarafıma bir şey teslim olmadığını söyledim. Bu sefer şubeyi aramam gerektiğini söylediler. Şubeyi aradığımda seçtiğim esnaf noktasına kargonun bırakılmadığını onların söylediğini öğrendim. Ben aramasam teslim edilmeyeceği bilgisinin tarafıma hiç verilmeyeceğini ve buraya bırakılmamasının benim sorunum olmadığını belirttim. Sonuçta o nokta bana seçenek olarak sunuluyor ve seçiliyor ise bu benim problemim olamaz. Telefonda yoğun ısrarım üzerine problemin ve kusurun sundukları hizmette olduğunu ve o gün kargomun teslimi için direttim. Şoför arkadaşı arayarak akşam 19’da bırakacaklarını söylediler fakat ne gelen var ne giden. Hem kusurlu hizmet sunup hem de bu kadar ukala olmaları da çok anlamsız. Çoğu insan gibi yarından itibaren 1 Mayıs ile şehir dışına gideceğim ve bunun için lazımdı, bugün kesinlikle tarafıma teslimini talep ediyorum.