to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu: Adrese Gelmedi, Şubeden Alınması İsteniyor
Aras Kargo Gaziantep Şehitkamil Ünaldı şubesinin teslimat şekliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gaziantep Şehitkamil Şirinevler Mahallesi 69004 Çınarevler b 74 Kat 7 No 30 adresine teslim edilmesi gereken kargom için hiçbir şekilde aranmadım, kapıma da gelinmedi. Buna rağmen sistemde veya şubede “size ulaşılamadı, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bahanelerle karşılaşıyorum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve adresime teslim edilmesi gereken kargoyu şubeden almaya zorlanmak istemiyorum. Kargomun adresime getirilmesini ve bu tür gerekçelerle teslimat yapılmamasının son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Meral P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37156213 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
