to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziantep Ünaldı Şubesi Kargoyu Adrese Teslim Etmeyi Reddetti Ve Müşteriyi Mağdur Etti
Aras Kargo Gaziantep Ünaldı şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6458217794331 takip numaralı kargom için bugün şube tarafından aranarak kargoyu ev adresime getiremeyeceklerini, benim gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargonun “getiremeyiz, gelin alın” denilerek sorumluluğun müşteriye bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Konu hakkında şube ile görüştüğümde her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri olarak hizmeti tam ve eksiksiz almak isterken, kargonun adrese teslim edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Aras Kargo’dan, 6458217794331 numaralı kargomun adresime teslim edilmesini ve bu uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turgay Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36458736 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
