to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Hatası Ve Mağduriyet
30 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal bölgesine teslim edilmesi gereken, 6471078382033 takip numaralı Aras Kargo gönderim için tüm gün evde olmama rağmen “adresinizde bulunmadınız, gönderiniz en yakın teslimat noktasına bırakılacaktır” şeklinde SMS aldım. Sabah özellikle apartman ismi sorularak adres teyidi yapılmasına rağmen, buna rağmen sistemde “adreste yoktunuz” şeklinde işlem girilmesini kabul edemiyorum.
Şubeyi aradığımda kargonun kurye de olduğu söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise alıcı ismimin değişmiş göründüğü ifade ediliyor. Şu an sistem tamamen karışmış durumda ve bu hataların bedelini ben mağduriyet yaşayarak ödüyorum.
6471078382033 numaralı kargomun acilen doğru adrese, bizzat kapıma getirilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten kurye kaynaklı bir ihmal veya yanlış beyan söz konusuysa, bu konuda gerekli disiplin işlemlerinin de yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammed Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36668011 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İsmim de bir yanlış yazım olmuş, onu düzeltmiş bulunmaktayım.
