to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Kurye Gelmemesi
Aras Kargo ile Bursa Orhangazi’den dün öğle saatlerinde 6082413628013 takip numaralı bir gönderimiz çıktı. Kargo takip ekranında gönderinin bugün Ankara Çukurcabirlik şubesinden “teslimatta” olarak göründüğü halde, tüm gün boyunca kurye adrese hiç gelmedi.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda geç saate kadar beklememiz söylendi, ancak saat yedi olmasına rağmen kargo hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimatın aciliyeti olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımız için mağduriyet yaşıyoruz.
Gönderimizin bir an önce adrese teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ayşe G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37291863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
