to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tekrarlanan Geri Dönüş Ve Dağıtım Sorunu
Aras Kargo Orhanlı Transfer şubesinde kargomla ilgili ciddi bir yönlendirme sorunu yaşıyorum. Ankara’dan çıkan kargom önce Orhanlı Transfer’e geldi, ancak buradan birkaç kilometre mesafedeki Boyacılar şubeye gidip dağıtıma çıkması gerekirken anlam veremediğim bir şekilde tekrar Ankara’ya geri gönderildi. Ardından kargo yeniden Orhanlı Transfer’e geldi ve sabah 5’te oraya ulaşmasına rağmen tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun bu şekilde tekrar tekrar geri gidip gelmesinden endişe duyuyorum.
Birkaç gündür bu karışıklık devam ediyor ve kargom hâlâ bana teslim edilmedi. 6415352751762 takip numaralı gönderimin nerede olduğu ve neden bu şekilde dolaştırıldığı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak doğru adrese ulaştırılmasını ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Sima A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35737854 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
