to read complaints and reviews, or file yours.Araş Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Güncelleme Eksikliği
Araş Kargo ile yaşadığım bir teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 6475213757344 takip numaralı kargomun 10 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kargo hareketlerinde en son işlem yine 10 Ağustos tarihinde görünüyor ve o günden bu yana herhangi bir hareket kaydı bulunmuyor. Yaklaşık üç gündür kargomla ilgili hiçbir güncelleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Araş Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu platformda geçmiş şikayetlerim mevcut. Buna rağmen aynı tip aksaklıkların devam etmesi hem zaman kaybına hem de ciddi güven problemi yaşamama neden oluyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36777099 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
