Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çalışan Tutumunun Mağduriyet Yaratması

Yükselen Zeka üzerinden kitap siparişi verdim ve kargom Aras Kargo Trabzon Arsin şubesine teslim edilmiş. 8 Ağustos’tan bu yana kargonun teslimiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk gün kargo görevlisi aradı, o anda evde olmadığımı, bir sonraki dağıtımda teslim edilmesini rica ettim ve kabul ettiler.

Ertesi gün yeniden dağıtıma çıktığına dair SMS geldi ancak kapıma gelen kargo olmadı. Şubeyi aradığımda kargoyu sistemde okuttuklarını, istersem şubeden alabileceğimi söylediler. İlçede oturduğumu, üç çocukla şubeye gitmemin çok zor olacağını belirttim. Bunun üzerine ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi.

Sonraki gün yine dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi fakat yine kargo teslim edilmedi. Aradığımda bu kez şubeden alacağım söyleniyormuş gibi konuşup adeta benimle dalga geçer bir tavırla yaklaştılar. 2455 kodlu, 6475888321210 takip numaralı kargom ve 729 TL’lik siparişim yaklaşık üç gündür bir türlü teslim edilmiyor.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, dağıtım sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların tutumunun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.