to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo: Teslim Edilmediği Kargo Yanlış Teslim Edildi Olarak İşlendi
Aras Kargo’nun Lapseki/Çanakkale şubesine ait 6425195351056 takip numaralı kargom, sistemde bugün saat 20.18’de teslim edilmiş görünüyor ancak eve gelen kimse olmadı ve ben kargomu teslim almadım.
İçinde terlik bulunan bu gönderinin kime, nereye ve nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işlenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35900125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom iş yerime bırakılmış
İlginiz için teşekkür ederim sorunum giderildi müşteri hizmetlerinden doğan beye teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim
