Aras Kargo Çankırı Şubesinde Kargonun Uzun Süre Yolda Kalması Ve Bilgi Eksikliği

Aras Kargo Çankırı şubesine teslim edilen ve Trendyol üzerinden siparişini verdiğim, 6422589795484 takip numaralı kargom sistemde günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 28 Nisan olarak görünmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve takip ekranında da yeni bir hareket bilgisi yer almıyor.

Şubeyi aradığımda kargonun nerede olduğuna dair net bir cevap alamıyorum, depoya bakılacağı ve bilgilendirileceğim söyleniyor ancak somut bir dönüş yapılmıyor. Kargomun nerede olduğu bilinmiyor izlenimi veriliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kargonun neden bu kadar süre boyunca beklediğine dair açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.