to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Kargo Sistemde Yanlış Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
13.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 6398731962790 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim alan kişi kısmında k… k… şeklinde bir isim yer alıyor, büyük ihtimalle kargoyu getiren personelin kendi ismini yazdığını düşünüyorum. Ancak benim elime ulaşan hiçbir kargo yok.
Maltepe Zümrütevler şubesi’ne bağlı adreste olmama rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de aranıp bilgi verildi. Buna rağmen kargocu “ben teslim ettim” iddiasında bulunuyor ve sistemde de teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Şube ile iletişime geçtiğimde durumu inceleyeceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı ve açıkçası bu aşamadan sonra bir şey yapılmayacağından endişe duyuyorum. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve gönderimin eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Baran K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35450661 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
