to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslim Bilgisi Ve Teslim Edilmemiş Kargo
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Tuzla bölgesine teslim edilmesi gereken 6396526999226 takip numaralı kargom, 09.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve teslim alan kişi kısmında “Ya*** Te****” ismi yer alıyor. Ancak ben kargoyu kesinlikle teslim almadım.
Teslim tarihi olarak görünen saatte evde olmama rağmen, sistemde “adreste teslim” şeklinde işaretleme yapılmış durumda. Ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen gönderim sanki bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Binada bu isimde tanıdığım bir kişi de bulunmuyor.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve gönderimin bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklanmasını ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Orhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35402508 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
