to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmeden Geri Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
30 Ekim tarihinde, garanti kapsamında teknik servise göndermek üzere ürünümü Aras Kargo Iğdır şubesi aracılığıyla gönderdim. Ancak ürünüm teslim edilmeden tekrar bana geri getirildi. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üstelik gönderim için 58 TL ödememe rağmen, bugün akşam saatlerinde Aras Kargo çalışanları kapıma gelerek tekrar 116 TL ücret talep ettiler. Kurumsal bir firmanın hatasından kaynaklanan bu durumun ardından tekrar ücret istenmesi gerçekten düşündürücü ve mağduriyetimi artıran bir davranış oldu.
Kargo takip numaram: 5207495369462
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34215705 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
