to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık günü Aras Kargo Bursa Mihraplı Şubesi’nden, ücreti bana ait olacak şekilde Manisa Selimşahlar bölgesine Alper Arıcıoğlu / Pink Home Manisa adına 2 adet kargo gönderdim. Bu gönderiler için toplam da 540 TL ödedim. Kargolardan biri teslim edilemediği gerekçesiyle evime geri getirildi ve iade esnasında da benden ayrıca 281 TL ücret alındı. Küçük bir poşete konulan bu gönderi için iki kez ücret ödemiş oldum.
Teslim edilememe gerekçesi olarak, verdiğim adrese teslimat yapılmadığı, adrese yakın şube olmasına rağmen “yan bölge” olduğu için teslimat yapılmadığı söylendi. Manisa şubeyi aradığımda, Bursa Mihraplı Şubesi’nin sistem ekranından bu durumu görüp beni uyarması gerektiği ifade edildi. Bursa Mihraplı Şubesi’ni aradığımda ise ekran uyarısı almadıklarını, böyle bir şey olsaydı söyleyeceklerini, Manisa Şubesi’nin beni yanıltıldığını belirttiler.
Bursa Mihraplı Şubesi’indeki kadın personelin üslubu son derece saygısız ve ukalacaydı. Kendi hatasını örtbas etmek için telefonda ses yükselterek konuştu, ben ise hamile halimle bu süreci yaşamak zorunda kaldım. Ürünün araçtan indirilmemesini, gerekirse ücret ödemeden şubeden aldıracağımı söylediğim halde “olan oldu, yapacak bir şey yok, müneccim değilim ben, o adrese gitmeyeceğini bilemem” şeklinde cevaplar verildi. Alıcıya da herhangi bir arama yapılmamış, kargo mesajı gitmemiş, bunun açıklaması da sadece “yoğunluktan atılmamıştır” denilerek geçiştirildi.
Ben bu süreçte gerekli bilgilendirme yapılmadığı, adrese teslimat olmadığı baştan söylenmediği ve çalışanların kaba, sorumluluktan kaçan tavırları nedeniyle mağdur edildim. Hem gönderi için ödediğim 540 TL’nin hem de iade için alınan 281 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca hem Bursa Mihraplı Şubesi hem de bu işlemleri yapan ve benimle telefonda saygısızca konuşan çalışan hakkında resmi merciler nezdinde şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Hamile halimle şubeye kadar gidip, kendi kusurları ve iş bilmezlikleri yüzünden iki kez ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. 5217150335339 gönderi numaralı işlemlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadelerimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Rize Merkez şubesi dağıtım personeliyle bugün yeniden ciddi bir üslup ve saygı sorunu yaşadım. 17 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında kargo aracı evimizin önüne kadar geldi, yakındaki diğer apartmanlara kargoları teslim etti. Ancak benim oturduğum apartman için, apartman adını yanlış ya...
Aras Kargo Aksaray Merkez Örnek Şube ile yaşadığım süreci ve uğradığım saygısızlığı belirtmek istiyorum. 20 Aralık’ta adresime teslim edilmesi gereken kargom için daha önce “adresinize teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen, kurye beni hiç aramadan, bana sormadan kargoyu adresim dışındaki S...
Aras Kargo’nun Muğla Ortaca şubesinde kargolarım sürekli eve teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımı özellikle eve teslim seçen...
Ben böyle müşteri mağdur eden bir firmayla daha karşılaşmadım. Aras Kargo'da iki adet kargom bulunmakta, kargolardan biri Bursa'dan geliyor. Dört gündür yolda olduğu yazıyor ve gecikme durumunda gözüküyor. Diğer kargom ise Balıkesir'den geliyor. İki gün sonunda üçüncü gün dağıtıma çıktı ve iki saat ...
Yorumlar