to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilemedi Mesajı Ve Yanıltıcı Fotoğrafla Mağduriyet
11 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kepez’de teslim edilmesi gereken, 6344108588017 takip numaralı Aras Kargo gönderim için teslimat seçeneğinden dolayı özellikle “2 gün ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim. Evde olduğum gün de SMS ile gelen kod mesajından saniyeler sonra “adresimdeyim” seçeneğine tıkladım.
Ancak bu seçeneğe tıkladıktan sadece birkaç saniye sonra, adresimde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Ayrıca sisteme eklenen fotoğraf da net bir teslimat görüntüsü bile değil, dalga geçer gibi yüklenmiş bir görsel duruyor.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu şekilde yanıltıcı mesaj ve görsellerle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. 6344108588017 takip numaralı kargomun acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma özür dilenmesini, ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Orkunberkay T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35153389 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şubeden arandım. Gelip almam söylendi. Bende kargoyu almayacağımı söyledim. Sorunum çözülmedi
Bu sefer de adresinize teslim olacak SMS i geldi bir süre sonra çağrı merkezinden arandım 1 kere dağıtıma çıktığı için şubeden almam söylendi tekrar kargoyu şubeden almayacağımı söyledim. Büyük bir rezillik
Kargo geldi burayla ilgilenen çalışanlara teşekkür ediyorum.
Süreçle ilgilenen, yardımcı olan ve doğru bilgi veren Doğan beye teşekkür ediyorum. İşini hakkıyla yapıyor.
