Aras Kargo Teslim Edilemedi Mesajı İşimi Aksatıyor

Aras Kargo Mesir Şubesi’ne ait 6468714954539 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce kargom dağıtıma çıkmış, ancak eve geldiklerinde ne arandım ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı; sadece “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Daha önceki kargomda da evde olmama rağmen kapıya yetişene kadar görevli gitmişti. Beşinci katta yaşıyorum, binamızda zil var ancak sert basılmadığında bazen hiç çalmıyor ve iki küçük çocuğum olduğu için kapıya koşana kadar kargo görevlisi çoktan ayrılmış oluyor.

Ben influencerlık yapıyorum ve çalıştığım firmalar Aras Kargo ile gönderim yaptığında, kargo firmasını ben seçemiyorum. Bu yüzden evime teslim edilmediği her durumda hem işim aksıyor hem de markalar karşısında zor durumda kalıyorum. Kargom şu an Manisa’da görünüyor, biz Saruhanlı’da oturuyoruz. Eşim çalışıyor, iki küçük çocuğumla Saruhanlı’dan Manisa’ya sürekli kargo almaya gitmem mümkün değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ardından bana Mesir Şubesi’nin telefon numarası verildi, şubeyi aradığımda ise yeniden dağıtıma çıkarma gibi bir hizmetlerinin olmadığı, kargoyu tekrar getirmeyecekleri söylendi. Daha önce kapımıza gelen görevliyle konuştuğumda da arama veya başka bir yere bırakma gibi bir hizmetlerinin olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemişlerdi. Bu durumda hem evde olmama rağmen kargoya ulaşamıyorum hem de hiçbir alternatif çözüm sunulmadığı için mağdur ediliyorum.

Özellikle bu gönderi benim için önemli bir iş birliği kargosu ve bugün elimde olması gerekiyor. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, 6468714954539 numaralı kargomun bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.