Aras Kargo Teslim Edildi Gösteriyor, Paket Gerçekten Teslim Edilmedi

27.10.2026 tarihinde tarafımıza gönderilmek üzere Aras Kargo ile kargoya verilen gönderimiz, aradan geçen süreye rağmen tarafımıza ulaştırılmamıştır. 12.11.2026 tarihinde saat 18.00 itibarıyla Aras Kargo’nun takip sisteminde gönderi durumunun “Teslim Edildi” olarak güncellendiği görülmektedir. Ancak kargo ne bize ne de herhangi bir yakınımıza veya yetkili bir kişiye teslim edilmemiştir. Teslimat adresimiz Ordu ili Akkuş ilçesindedir.

Kargonun nerede olduğuna ilişkin bilgi alabilmek ve sorunun çözülmesini sağlamak amacıyla müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamamış durumdayız. Gönderinin fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve kargonun akıbeti hakkında tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Bu nedenle, gönderimizin mevcut konumunun ve akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, teslimatın hangi adrese ve kime yapıldığının, kimlik bilgileri nasıl doğrulanarak teslim edildiğinin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz. Teslimat yapıldığı iddia ediliyorsa, teslim alan kişinin adı, imzası ve varsa teslimat kanıtının tarafımıza sunulmasını, teslimatın gerçekleştirildiği iddia edilen tarih ve saate ait kurye teslimat kayıtlarının incelenmesini istiyoruz.

Gönderimizin bulunarak vakit kaybetmeksizin doğru adrese ulaştırılmasını, gönderi kaybolduysa veya teslim edilemeyecek durumdaysa uğradığımız maddi zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyoruz. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederiz. Gönderi takip numaramız: 6515660015041.