to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görülen Kargo Aslında Teslim Edilmedi
29.09.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğimiz ve Erzurum’dan gıda ürünü olarak gönderilen, Aras Kargo 6502819060671 takip numaralı kargomuz, sistemde 02.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kargo tarafımıza kesinlikle teslim edilmemiştir.
Kargo kapımıza bırakılmamış, tarafımız aranılmamış ve fiili bir teslimat gerçekleştirilmemiştir. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmektedir. Teslimat kodu konusunda da tarafımıza herhangi bir doğrulama yapılmamıştır.
Bu nedenle söz konusu kargonun hangi personel tarafından, saat kaçta, kime ve hangi adrese teslim edildiğinin araştırılmasını; varsa teslimat kodu, GPS konumu, kurye teslimat kaydı ve diğer teslimat kanıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Kargomuzun tarafımıza teslim edilmeden başka bir kişiye teslim edilmiş veya kaybolmuş olabileceğinden, hatta kötü niyetli şekilde alınmış olabileceğinden şüpheleniyoruz.
Konunun acilen araştırılmasını ve kargomuzun bulunarak eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini, bulunamaması halinde ise uğradığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Aylin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37227263 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
