Aras Kargo Teslim Edemedi Ve Ürünleri İzinsiz İade Etti

Ankara Yaşamkent Aras Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 3 adet bluzun bulunduğu, 6343218209332 takip ve 10165885188 teslimat numaralı kargom 23 Ocak’ta kargoya verildi. 27 Ocak’ta ilk “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ve o günden itibaren neredeyse bir hafta boyunca her aradığımda kargomun “bugün dağıtıma çıkacağı” söylendi. Gece 21.30’Lara kadar teslimat adresim olan okulumda kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Şube telefonlarını defalarca aradım, ancak bir muhatap bulamadım. İnternetten farklı numaralar bulup aradığımda da kimse yardımcı olmadı, sürekli oyalandım ve bilgi alamadım. Tüm bu yaşananların sonunda ise bana hiçbir şekilde sorulmadan ve adresime getirilmeden, ürünlerimin firmaya iade edildiğini öğrendim. Ne teslimat yapıldı ne de doğru düzgün bilgilendirme aldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Aras Kargo’nun, izinsiz iade ettiği bu kargoyu tekrar geri çağırarak ürünlerimi bana ulaştırmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.