Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo Teslim Edemedi Ve Ürünleri İzinsiz İade Etti

ID:35028219

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslim Edemedi Ve Ürünleri İzinsiz İade Etti

Gülcan

Aras Kargo

29 Ocak 18:09

236

Ankara Yaşamkent Aras Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 3 adet bluzun bulunduğu, 6343218209332 takip ve 10165885188 teslimat numaralı kargom 23 Ocak’ta kargoya verildi. 27 Ocak’ta ilk “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ve o günden itibaren neredeyse bir hafta boyunca her aradığımda kargomun “bugün dağıtıma çıkacağı” söylendi. Gece 21.30’Lara kadar teslimat adresim olan okulumda kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Şube telefonlarını defalarca aradım, ancak bir muhatap bulamadım. İnternetten farklı numaralar bulup aradığımda da kimse yardımcı olmadı, sürekli oyalandım ve bilgi alamadım. Tüm bu yaşananların sonunda ise bana hiçbir şekilde sorulmadan ve adresime getirilmeden, ürünlerimin firmaya iade edildiğini öğrendim. Ne teslimat yapıldı ne de doğru düzgün bilgilendirme aldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Aras Kargo’nun, izinsiz iade ettiği bu kargoyu tekrar geri çağırarak ürünlerimi bana ulaştırmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

29 Ocak 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gülcan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35028219 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gülcan

30 Ocak 10:13

Beni aradılar ama mağduriyetim maalesef giderilmedi. Bana süreci anlattılar yapabilecekleri bir şey yokmuş maalesef. Mağdur olduğumla kaldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

Furkan

Aras Kargo

15 Ocak 23:50

332

Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 10125838090 teslimat numaralı ve Aras Kargo 6335289695867 takip numaralı kargom 12 Ocak’ta bulunduğum ile ulaşmasına rağmen, 15 Ocak itibarıyla hâlen adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo’yu iki kez aradım; sadece işlem takip n...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-sikayeti-2.jpg

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-sikayeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış İade Bildirimi Ve Mağduriyet

Pembegül

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 19:10

497

18:30’da Aras Kargo’dan, “kargoyu kabul etmediğiniz için ürünü iade ettik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapı zilim dahi çalmadı ve kesinlikle herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Kargo görevlisi tarafından arama da yapılmadı. Üstelik evden hiç çıkmadım ve kargomu bekliyordum. ...

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beyoğlu’nda Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Temsilcinin Saygısız Davranışı

Mehmet

Aras Kargo

09 Ocak 10:20

183

"Dogan bey çok yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum"

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Yanlış Teslimat Notları Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

Sıla

Aras Kargo

13 Aralık 2025 00:12

309

11 Aralık saat 12.24’te Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından Trendyol üzerinden teslim edilemediği ve ertesi gün tekrar teslim edileceği yönünde bildirim geldi. Ancak ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Aras Kargo’nun kendi sisteminden gönderi takibini ko...

1 Yorum

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Bilgi Verilmeden İade Süreci Başlatıldı

Ezgi

Aras Kargo

02 Ağustos 2025 17:25

414

29’unda Trendyol’dan 9622791292 numaralı elbise siparişim için sabah “bugün dağıtıma çıkacak” şeklinde SMS aldım. Ancak gün içinde Aras Kargo Altınkoza şubesinden teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir aranma ya da bilgi verilmeden ürünümün iade sürecine alındığını öğrendim. Ayrıca, aynı gün saat 15...