to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tavşanlı Şubesinde Dış Kutu Yırtık Teslim Edildi
Aras Kargo Tavşanlı şubesi üzerinden bana gönderilen kargo paketim 17 Eylül tarihinde teslim edildi. Paket bize doğrudan teslim edilmediği için kutunun durumunu sonradan gördük ve kargo kutusunun tamamen yırtık olduğunu fark ettik. Neyse ki içinde başka kutular olduğu için ürünlerde eksik veya hasarlı bir durum yaşanmadı.
Kargonun bu şekilde, dış kutusu yırtılmış halde ulaştırılmasından rahatsız oldum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, paketlerin taşınması ve teslimi sırasında daha özenli davranılmasını, kargo çalışanlarının da paketlere gereken hassasiyeti göstermesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Elif A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37085694 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
