to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Açılmış Ve Yırtılmış Kargo Kutularının Tekrarlanan Şikayeti
Aras Kargo’nun Kırşehir bölgesindeki teslimatlarında yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Son zamanlarda tarafıma gelen kargo kutularının her seferinde önceden açılmış gibi olduğunu fark ediyorum. Özellikle üzerinde “Dikkat kırılabilir ürün” yazan koliler, yırtılmış ve açılmış bir şekilde elime ulaşıyor.
Şu ana kadar bu durum üçüncü kez tekrarlandı. Kutuların içindeki ürünlerde bir eksilme veya hasar olmasa da, paketlerin açılmış ve yıpranmış olması nedeniyle kişisel mahremiyetimin ihlal edildiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Aras Kargo’dan, kargolarımın neden bu şekilde açılmış gibi geldiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve paketlerimin bundan sonra şube ve dağıtım süreçlerinde daha özenli, kapalı ve güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36918109 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
