to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan İade Gösterilmesi Ve Mağduriyet
Zafoni firmasından 2655925 numaralı siparişim için yapılan kargo gönderimi, Aras Kargo tarafından 6084962966224 takip numarasıyla “Teslim Edildi – İade” olarak görünüyor. Ancak kargo firması tarafından bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan ürünün iade edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Burada asıl sorunun firmadan çok, tercih edilen kargo firmasının işleyişinden kaynaklandığını düşünüyorum. Zafoni’den ricam, siparişimin daha düzgün çalışan ve teslimat sürecinde alıcıyı bilgilendiren başka bir kargo firması ile yeniden gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Sayın Zafer Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37384898 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
