to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takipte Kalan 1500 TL Değerindeki İade Kargomun Teslim Edilmemesi
15 Mayıs’ta İstanbul içi gönderim için Aras Kargo’ya, içinde toplam yaklaşık 1.500 TL değerinde iade ürünlerimin bulunduğu kargoyu teslim ettim. 6055686576220 takip numaralı bu iade kargosu üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünmekte ve teslim edilmedi.
X platformu üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “takip ediyoruz” şeklinde yanıt verildi, somut bir çözüm ya da net bilgi paylaşılmadı.
İade ürünlerimin bir an önce alıcıya ulaştırılmasını, gönderimin kaybedilmesi durumunda ise yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Sayın Berk D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36040591 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
