to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmediği Ve Mobil İmza Hatası
Aras Kargo ile ilgili bir sorunumu paylaşmak istiyorum. 6044… ile başlayan takip numaralı kargom Cumartesi günü bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve teslim şekli mobil imza olarak işlenmiş. Oysa ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım.
Durumu fark ettiğimden beri Aras Kargo’nun müşteri hizmetleri ve diğer kanallarına ulaşmaya çalıştım, ancak otomatik sistem dışında muhatap olabileceğim, durumu detaylı anlatabileceğim hiçbir yere bağlanamıyorum ve her yerde sadece “teslim edildi” bilgisi söyleniyor.
Aras Kargo’dan kargomun acilen bulunup gerçekten bana teslim edilmesini, ayrıca sistemde görünen mobil imza bilgisinin neden ve nasıl kullanıldığının araştırılarak bu konuda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurcan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35460165 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo çok hızlı bir şekilde kargoyu elime ulaştırdı ilgileri için teşekkür ederim
Teşekkürler
Teşekkürler
