to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Kargonun Kayıp Olması Ve Yanıtsızlık
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6358947458791 takip numaralı kargom için bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ne teslimat sırasında arandım ne de benden teslimat kodu istendi. Sistemde teslim edildi görünen kişiyi de kesinlikle tanımıyorum.
Bu durumda kargom fiilen kayıp durumdadır ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda “gerekli işlemleri yapacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kayıp olan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35282502 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
