to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Müşteriye Ulaşmaması
24.02.2026 tarihinde saat 13:45’te, Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve 433 318 967 0 takip numaralı kargom sistemde “adrese teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben herhangi bir teslim almadım ve kargo bana ulaşmadı. Ne adresime gelen bir kargo görevlisi oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Durumu fark eder etmez gerekli tüm yerlere yazılı olarak başvuruda bulunmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderimin nerede olduğu, kime ve hangi adrese bırakıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Bu nedenle, kargoyu dağıtıma çıkaran kuryenin gerçekten adresime gelip gelmediğinin ve paketi tam olarak hangi adrese, hangi kişiye teslim ettiğinin açıkça tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kargomun akıbetinin netleştirilerek ya ürünümün eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da gerekli inceleme sonucunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Lale D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35321887 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Özellikle elmabahçesi şubeniz telefonları açıp kenara koyuyorlar asla konuşmuyorlar ve hiç ilgilenmediler, hızlıca mağduriyetimi giderilmesini istiyorum aldığım ürünün ücretini talep ediyorum
Kargomun teslim edilmediğini, üç kez arandığını ancak sorunumun çözülemediğini, ürünümün ücretinin iadesini talep ettiğimi ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadığını belirttim.
