to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kargo Teslim Edilmedi Ve Hemen İade İstendi
03.11.2026 tarihli, Aras Kargo Sancaktepe Samandıra Şubesi üzerinden gönderilen ve 6516201104477 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün tüm gün evde olmama rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya not bırakılmadı, aranmadım ve komşulara da teslim edilmedi. Kargo takip ekranında teslim edildi olarak görünmesine rağmen fiili bir teslimat olmadığı için sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözmek istedim ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, şubeye de ulaşamadım.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini, eğer kargo bulunamazsa da ürün bedelimin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Eda Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37458925 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Eda Ç., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüldü mü acaba