Aras Kargo Takip Bilgilerindeki Tutarsızlıklar Ve Sürekli Teslimat Gecikmeleri

Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi'nde Aras Kargo'nun teslimat ve takip süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içinde tam üç kez Aras Kargo üzerinden ürün gelecekti. Takip mesajında gönderimin "2 saat içinde teslim edileceği" yazıyor, ben de evde olduğumu teyit ediyorum. Ancak uygulama sürekli "10 durak kaldı, 5 durak kaldı, 20 durak kaldı" gibi tutarsız bilgiler gösteriyor ve günün sonunda kargo teslim edilmeyip "teslim edilemedi, yarın dağıtıma çıkacak" şeklinde erteleniyor.

Örneğin 6335046626630 numaralı gönderim için "6262 teslim kodlu kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz" şeklinde mesaj almama rağmen, aynı senaryoyu tekrar yaşadım ve kargo o gün teslim edilmedi. Benzer şekilde, daha önceki gönderilerimde de aynı gecikmeler ve yanıltıcı takip bilgileriyle karşılaştım. Bir kere yaşansa tesadüf denebilir, iki kere olsa göz ardı edilebilir, ama aynı sorun bu kadar sık tekrarlanınca artık müşteriye saygı gösterilmediğini düşünüyorum.

Bu kadar yavaş işleyen ve gerçeği yansıtmayan bir takip sistemiyle hizmet verilmesini kabul edemiyorum. Olan oldu, gecikmelerin telafisini artık beklemiyorum; ancak tek beklentim, Aras Kargo'nun bu süreçlerini ve özellikle teslimat takibini ciddiye alarak düzeltmesi ve müşterileri yanıltmayan, zamanında teslimat yapan bir yapıya kavuşmasıdır.