to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Pursaklar’da Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Sistemde Tutarsızlık
Aras Kargo ile Ankara/Pursaklar bölgesinde dağıtıma çıkan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 11:15 civarında kargom dağıtıma çıktığında takip ekranında önümde 24 kargo görünüyordu. Ancak saat 18:05 olduğunda hiçbir teslimat yapılmadan, bu kez önümde 77 kargo olduğu görülüyor.
Gün boyunca kargomun teslim edileceğini düşünerek bekledim ancak sistemdeki bu tutarsızlık ve teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mirac O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34808425 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
