to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sütlüce Şubesi Nikah Davetiyesi Kargomda Gecikme Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Sütlüce şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde nikah davetiyelerimin bulunduğu 6391795647237 takip numaralı kargom 02.03.2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. İki gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmamasına rağmen sadece mesaj gönderildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Sütlüce şubesine telefonla ya da başka bir yolla kesinlikle ulaşamıyorum, şube ile iletişim kurulamaması yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir sonuç elde edemedim ve sorun hala devam ediyor.
Nikah davetiyelerimin zamanında ve hasarsız şekilde elime ulaşması benim için son derece önemli. Eğer davetiyelerimize ezilme, kırılma gibi herhangi bir zarar gelmişse, bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. İki gündür yaşatılan gecikmenin ve iletişimsizliğin de son derece uygunsuz olduğunu düşünüyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gereken reaksiyonun acilen gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35350296 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
