to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sütçü İmam Şubesinde Paketi Girişte Bırakılması Ve Yardım Eksikliği
Uzun süredir Aras Kargo’nun Sütçü İmam şubesinin dağıtımından kaynaklı ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kargolarım teslimata geldiğinde görevliler teslimat kodunu ısrarla hemen söylememi istiyor, kodu söyleyince de kargoları “işim çok” diyerek mağaza girişine bırakıp hızla gidiyorlar. Özellikle son olarak bugün yine aynı durum tekrarlandı.
Kargo kolileri bazen ağır bile değilken, kilosunu bahane edip yardımcı olmuyorlar. Bir kadın olmama rağmen taşıma konusunda hiçbir destek sunmuyor, şirket kargosu olmalarına rağmen kolileri mağaza girişine bırakıp gidiyorlar. Bu durum her ay, neredeyse her teslimatta tekrarlanmaya başladı ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kargoların düzgün bir şekilde iş yerimin içine kadar getirilmesini, teslimat sırasında acele ettirilmeden ve saygılı bir şekilde işlem yapılmasını, özellikle de Sütçü İmam şubesindeki dağıtım görevlilerinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Serpil A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37168870 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
