Kimlik İstendiğinde Aras Kargo Şubesinde Saygısız Ve Kaba Davranış

Aras Kargo Sütçü İmam şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bir kargo göndermek için şubeye gittiğimde T. C. Kimlik numaram istendi. Ben de artık T. C. Kimlik numarası mı isteniyor, sistem mi değişti diye sorduğumda görevli son derece sert bir üslupla konuşmaya başladı.

T. C. Kimlik numaramı vermek istemediğimi söyleyince, “o zaman kargonuzu kabul etmiyoruz, vermiyorsanız defolup gidip ne yapıyorsanız yapın” şeklinde bana hitap ettiler. Bir müşteriye bu şekilde bağırılması, hakaret eder gibi konuşulması ve saygısız bir dille şubeden adeta kovulması asla kabul edilemez. Ardından telefonla aradığımızda da telefonu yüzümüze kapattılar ve şu anda da şube telefonlarına cevap vermiyorlar.

Kargomu daha sonra başkası aracılığıyla göndermek zorunda kaldım ve anlaşmalı bir firmaya gönderilip gönderilmediğini bile bilmiyorum. Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Sütçü İmam şubesinde özellikle ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu üslup ve davranışın düzeltilmesini ve tarafıma yaşanan bu saygısızlıkla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.