to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinin Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Tekrarlayan Keyfi Uygulama
02.11.2026 tarihinde 6520160014518 takip numaralı kargomu tüm gün boyunca adım adım araçtan takip etmeme ve sürekli evde olmama rağmen, Aras Kargo Denizli Kaleiçi Şubesi “teslim edilemedi, şubeden teslim alın” şeklinde mesaj göndermiştir. Ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve artık sürekli hale gelen bir sorunla karşı karşıyayım. Kafalarına göre “geldik, yoktunuz” denilmesini kabul etmiyorum. Evimde kamera sistemi mevcut ve kuryenin binaya ya da kapıma hiç gelmediğini kamera kayıtlarıyla ispatlayabilirim; madem geldiklerini iddia ediyorlar, onlar da bunu ispatlasınlar.
Kargom bana adresimde bizzat teslim edilmediği sürece şubeye gidip teslim almayacağım. Kargonun derhal yeniden ve ücretsiz şekilde dağıtıma çıkarılmasını, evime getirilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu keyfi uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37450985 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu konu çözülmediği takdirde kamera kayıtlarım arama kayıtlarım ile gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Hem şubenizi hem firmanızı! Bu bir terbiyesizliktir! Hakkı ile çalışmayan çalışanlarınız ile uğraşmak zorunda değilim! Evime gelinmeden teslim edilemedi mesajı da ne demek oluyor. Müşteri de saf hemen gidip şubeden alacak! Ama sert kayaya çarptınız o kargoyu asla şubeden almayacağım haklıyım ve hakkımı sonuna kadar savunacağım! Bütün gün evde ağaç oldum ben adreste olduğumu takip linkinden bildirdim kaç durak kaldığına kadar takip ettim teslimat 18:00 20:00 arası gözüküyordu 17.52 de 27 durak kaldığı gözüküyordu. Ve bir daha özellikle alışveriş yaptığım satıcıya soracağım Aras Kargo ile gönderim yapıyorsa asla alışveriş yapmayacağım! Bıktım sizin bu iş güzarlığınızdan!
