to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinin Yanıltıcı Adres Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo F**** Ç***** şubesine ait 6526469924847 takip numaralı kargom 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen 11.11.2026 tarihinden bu yana bir türlü adrese teslim edilmedi. Sistemden baktığımda teslim edilemediğine dair “adres yanlış/yetersiz” gibi ifadeler yazıldığını görüyorum ancak aynı anda, aynı adrese sipariş verdiğim diğer ürün sorunsuz şekilde teslim edildi, yani adresimde herhangi bir sorun yok.
Şubeyi arayıp gönderimin acil olduğunu, mutlaka adrese teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde ise bana “işiniz acilse gelin buradan alın” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluğu üzerlerinden atan bir cevap verildi. Adrese teslim için ücret ödediğim bir hizmette, kargoyu benim şubeye gidip almamın istenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan yanlış adres beyanı ile şube personelinin yaklaşımlarının incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Derviş Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37540477 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
