Yanlış Barkod Ve Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Ücret Talep Edilmemesi Gerekti

06.11.2026 tarihinde yaklaşık 8.500 TL değerinde, çalıştığım firmada bir araca acil olarak lazım olan önemli bir parçayı kendi adım ve soyadımla Aras Kargo Dragos şubesinden, firmanıza teslim edilmek üzere gönderdim. Bugün ayın 12’si olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi, gönderi numaram 6087998784105’tir.

Ürünlü şubesine iki kez vale gönderdim, her seferinde “geldik, yoktunuz” denilerek bahane üretildi. Burası büyük bir işletme, gün içinde sürekli çalışanlar, akşamları da güvenlik bulunuyor ve her noktada güvenlik kamerası var. Bu nedenle bu beyanların doğru olmadığını düşünüyorum ve 9’undan itibaren tüm kamera kayıtlarını tek tek inceleteceğim, tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Ayrıca Dragos şubesindeki kargo görevlisi barkodu yanlış basmış, gönderi üzerinde ne alıcı ismi ne de telefonu yer almıyor, alıcı bilgileri yerine göndericinin adı yazılmış. Neyse ki gönderici, kargoya vermeden önce barkodun görselini bana iletti de durumu fark ettik, aksi halde karşı taraf da ciddi şekilde mağdur olacaktı. Tüm bu hatalar ve yanlış beyanlar sonucu kargo geri iadeye düşmüş durumdadır.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tamamen Aras Kargo personelinin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Geri iadeye düşen bu gönderi için ne benden ne de göndericiden kesinlikle hiçbir şekilde kargo ücreti talep edilmemesini, bu hatanın bedelinin bize yansıtılmamasını talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma veya göndericiye herhangi bir kargo ücreti yansıtılması durumunda, elimdeki barkod görseli ve iş yerimizin güvenlik kamera kayıtlarını delil olarak sunarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ürünü bugün başka bir kargo şirketiyle tekrar göndermek zorunda kalıyoruz ve Aras Kargo’ya ek bir ödeme yapmak istemiyorum.