Aras Kargo Şubesinin Gerçeği Yansıtmayan Teslimat İddiaları

Kocaeli Gebze Aras Kargo Anibal şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu ve çalışanların gerçeği yansıtmayan beyanlarını paylaşmak istiyorum. 6062183903349 takip numaralı gönderim için önce kurye tarafından arandım, o anda telefonu açamadım. Yaklaşık yarım saat sonra ben geri aradım, açılmadı. Yaklaşık 2 saat sonra tekrar aradım, ilk aramamda yine açılmadı, ikinci aramamda ulaştım.

Görüşmede eve geldiklerini, zile bastıklarını ve evde olmadığımızı iddia ettiler. Oysa o sırada evdeydik ve zili duymamamız mümkün değildi. Ayrıca ne kapıya herhangi bir not ya da kağıt bırakılmıştı ne de geldiklerine dair fotoğraf çekilmişti. Buna rağmen “kurye geldi, zile bastı, evde yoktunuz, sizi aradık, hangi zile basılması gerektiğini siz söylemişsiniz, size gelen linkte fotoğrafı görebilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak ortada ne gerçek bir bildirim ne de kanıtlayıcı bir fotoğraf vardı.

Bu şubeyle benzer sorunları yakın zamanda hem ben hem de aile bireylerim ve arkadaşlarım da yaşadı. Telefonla ulaşıp şubeyi aradığımda da yardımcı olunmuyor, sorumluluk sürekli müşterinin üzerine bırakılıyor. Tüm bu yaşananlardan, günlük dağıtım sayısını yüksek göstermek için “geldik, zile bastık, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir taktik uygulandığını düşünüyorum.

Kargomun gün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak sorunsuz ve bizzat adresime teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.