to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Yanıtı Yok
Trendyol üzerinden verdiğim 6494540039737 gönderi numaralı siparişim Aras Kargo Batı Antalya şubesinde 3 gündür teslimat şubesinde bekliyor. Tahmini teslim tarihi gelmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara kesinlikle bakılmıyor, bu yüzden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Mesai saatlerinde işten çıkamadığım için şubeye gidip kargoyu elden teslim alma imkanım da bulunmuyor ve bu durum beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şubenin telefonlara neden bakmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnsanları mağdur etmeyecek şekilde sürecin iyileştirilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesini istiyorum.
Sayın Adnan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37093012 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
