to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Şubeden Alım Talebi
Nevşehir Aras Kargo şubesiyle sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadığım ve kapımın zili çalınmadığı halde, “geldik sizi bulamadık, gönderinizi şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesajlar geliyor. Gönderi numarası 6088410226094 olan kargomda da aynı durum yaşandı.
Daha önce Aperider Gibbon elektrikli bisiklet siparişimde de kargo büyük diye evime teslimat yapılmadı ve yine beni aramadan yalnızca “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Kargo firması, teslimat yükümlülüğünü yerine getirmiyor ve sorumluluğu tamamen alıcıya bırakıyor.
Firmaların, müşterilerini mağdur etmemek için bu Nevşehir Aras Kargo şubesinin bu şekildeki uygulamalarını gözden geçirmesini ve Aras Kargo’nun da şubenin bu davranışlarıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37515544 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
