to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nevşehir Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Kayıtlar
Aras Kargo Nevşehir şubesiyle sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım adresime getirilmek yerine sistemde “adreste yoktunuz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde gösteriliyor, fakat gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde zile basılmıyor ya da aran m ıyorum. Bugün de yine aynı şekilde kargom getirilmedi ve adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.
Daha önce de bu şube kargomu kaybetmişti ve o zaman da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağduriyetim giderilmedi. Sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kargomun adrese getirilerek, hiçbir ek ücret ya da teslimat bedeli talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve Nevşehir şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36481108 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
