to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi İade Saatini Yanlış Anlatıp Müşteriyi Mağdur Ediyor
Aras Kargo Gazcılar şubesine 20.05.2026 tarihi saat 17:08’de giriş yaparak iade yapmak istediğimi söyledim ancak oradaki 2 bayan bana sistemin 17:00’da kapandığını ve alamayacaklarını söylediler. İş yerinden geldiğimi ve yetişemediğimi söyleyerek ricada bulunduğum halde kabul etmediler. Daha sonra şubeden çıkıp müşteri hizmetlerini aradığımda bana 17:30’a kadar iade alabildiklerini belki kota sebebiyle sistemi kapatabileceklerini söyledi. Yani insanlar işten çıkıp koşturarak giderken alabilecekleri halde iadeyi almayarak insanları boş yere mağdur ediyorlar
Sayın Nurhayat G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36043929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
