Aras Kargo Şubesi İade Saatini Yanlış Anlatıp Müşteriyi Mağdur Ediyor

Nurhayat

20 Mayıs 18:06

Aras Kargo Gazcılar şubesine 20.05.2026 tarihi saat 17:08’de giriş yaparak iade yapmak istediğimi söyledim ancak oradaki 2 bayan bana sistemin 17:00’da kapandığını ve alamayacaklarını söylediler. İş yerinden geldiğimi ve yetişemediğimi söyleyerek ricada bulunduğum halde kabul etmediler. Daha sonra şubeden çıkıp müşteri hizmetlerini aradığımda bana 17:30’a kadar iade alabildiklerini belki kota sebebiyle sistemi kapatabileceklerini söyledi. Yani insanlar işten çıkıp koşturarak giderken alabilecekleri halde iadeyi almayarak insanları boş yere mağdur ediyorlar

Aras Kargo

20 Mayıs 18:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nurhayat G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36043929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Keçiören Şubesinde Çalışan İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mustafa

Aras Kargo

14 Temmuz 2025 18:45

110

Aras Kargo Keçiören şubesine 12/07/2025 saat 15.50'de gittim, ancak şube kapalıydı. Oysa sistemde saat 16.00'da kapanacağı yazıyordu. Daha sonra 14/07/2025 Salı günü saat 17.20'de tekrar gittim ve oradaki görevlinin arkadaşıyla sohbetinin bitmesini bekledim. Sonrasında bana dönüp, iadelerin saat 17...

Aras Kargo Cevizlidere Şubesinde İade İşlemlerinin Erken Kapanması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ahmet

Aras Kargo

20 Kasım 2025 04:16

250

Cevizlidere Aras Kargo şubesinde yaşadığım iade kargo işlemiyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 17.15’te iade kargomu vermek için şubeye gittim. Ancak, şube kapanış saati 18.00 olmasına rağmen, iade işlemlerinin saat 17.00’de kapandığı ve işlem kapandığı iade almıyo...

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo 16'dan Sonra İade Almıyor Saçmalık

Ömer

Aras Kargo

23 Temmuz 2024 17:54

377

"Aras Kargo Bağcılar Taşocağı şubesinde 16.⁰⁰ dan sonraki kargo iadesi almama problemin çözeceklerini söylediler. Teşekkürler..."

İclal sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Şube Kapanış Saatleri Ve İletişim Sorunu

İclal

Aras Kargo

18 Kasım 2024 18:39

415

İzmir Bayraklı Özkanlar Aras Kargo şubesine iade için saat 17.34'te giriş yaptım. İş çıkışı saatim olduğu için zor yetiştim. Bir hanımefendi saat 17.30'da kapandığını söyledi. Kasım ayı indirimlerinden dolayı kapandığını söyledi. Diğer günler de böyle olacağı için nasıl iade yapacağımı sorduğumda ya...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Karataş Şubesinde Keyfi Uygulamalar Ve Saygısız Tavırlar Nedeniyle İade Mağduriyeti

Emine

Aras Kargo

13 Aralık 2025 20:48

311

2 gün önce 17:37’de iade kargomu bırakmak için Aras Kargo Karataş/Gaziantep şubesine gittim. Çalışanlar iadelerin 17:30’a kadar alındığını söyleyerek işlem yapmadı. Bugün iademin son günü olduğu için bu kez 17:21’de gittim fakat bu defa “17:00 sonrası işlem yapılmıyor” denilerek iadem yine alınmadı....