to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubeden Teslim İddiası Ve Kurye Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo Konya Selçuklu Yaka Şubesi’ne ait 6448115458852 takip numaralı gönderim için 18.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:45 civarında, kurye adrese hiç gelmeden “size ulaşamadık, şubeden teslim alın” içerikli bir SMS gönderildi ve ayrıca bir link paylaşıldı. Ancak bu linke de erişim sağlayamadım. Oysa o saatlerde özellikle evde kargoyu bekliyorduk ve kapımız hiç çalınmadı.
Adresime gelinmediği halde sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi ve kargonun şubeden teslim alınması istenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ertuğrul G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36293035 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
