Aras Kargo Yaka Şubesinde Kuryenin Kaba Davranışı Ve Teslimat Reddine Karşı Şikayet

Konya Meram bölgesinde hizmet veren Aras Kargo Yaka şubesi kuryeleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo teslimine geldiklerinde evde olan aileme, sadece sipariş kodunu bilmedikleri gerekçesiyle teslimat yapılmıyor. Ailem telefon numarasının sonunu söylemeyi teklif ettiği halde bunu kabul etmeyip ailemle tartışmaya giriyorlar ve evde teslim alabilecek birileri olmasına rağmen kargomu vermeden geri gidiyorlar.

Bu sırada ben işte hasta baktığım için telefonu açamıyorum. Kurye birkaç kez aradıktan sonra, ben kendisini numaradan aradığımda telefonu bağırarak açıyor, son derece kaba bir üslupla kendini savunuyor ve yüzüme telefonu kapatıyor. Tekrar aradığımda kargomun eve teslim edilmesini talep etmeme rağmen “gelip şubeden alırsınız” diyerek bir kez daha suratıma telefonu kapatıyor. Gönderi takip numaram 6347494584507’dir.

Bu yaşananların ardından Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak iki kez şikayette bulundum. Ancak Yaka şubesi, kuryeyi uyarmak yerine adeta arkasında duruyor ve beni şubeye gelmeye yönlendiriyor. 4 Şubat 2026 saat 15:30’dan bu yana bu sorun devam ediyor ve ne kargom düzgün bir şekilde teslim edildi ne de kurye ve şube tutumu konusunda tatmin edici bir geri dönüş aldım.

Kargomun, aileme karşı saygılı bir üslupla ve sağlam bir şekilde ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Aile bireylerimle tartışan, kaba davranan ve teslimat yapmaktan kaçınan kuryelerin uyarılmasını ve bu tür bir yaklaşımın Aras Kargo tarafından kesinlikle kabul edilmediğinin açıkça gösterilmesini talep ediyorum.