to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Bekleyen Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.11.2026 tarihinde Aras Kargo Beykoz şubesine gelmiş olan 7260038880926652 takip numaralı, 11806729324 sipariş numaralı kargomla ilgili sorun yaşamaktayım. Kargo, şubeye ulaştığı halde dağıtıma hiç çıkarılmadan, şubeden teslim almam gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da teslimat kodu gönderilmedi.
Takip ekranında kargonun şubede beklediği görünüyor ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ne zaman, nasıl teslim almam gerektiğini de bilmiyorum. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle veya şubeyle henüz bir görüşme yapmadım.
Kargomun aynı gün içinde tekrar normal süreçte olduğu gibi adrese teslim olacak şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37537173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
