to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Siteler Şubesinde Adres Alım İhmali Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo Siteler şubesinin adrese alım konusunda yaşattığı sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şube normalde adrese teslimat yapmasına rağmen, adresten kargo alımı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
İki gündür alım talebime rağmen bugün saat 2–3 civarında kurye kapıya geldi fakat kargoyu almadan geri gitti. Çağrı bırakmama ve genel müdürlüğe yazmama rağmen kimse benimle ilgilenmedi ve herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadı.
Aras Kargo Siteler şubesinden ve ilgili birimlerden, adresten alım talebimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37374132 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
